l 岗位职责:
1) 负责接收各种平台渠道的桌位预订信息,包括但不仅限于电话、微信、营销等预订,同时将其录入订位系统,提前安排好预订桌位;
2) 负责门店来往客人的接待,且核实客人预订信息后引领其至预订桌位;
3) 负责门店外摆区的客户服务,包括外摆区的整洁干净,提供杯子、茶水、纸巾等客户需求品;
4) 客人入场后,完成客人合理的临时换位调整需求;
5) 邀请客人进入粉丝群,及时响应客人问询。
l 任职要求:
1) 20岁-30岁;
1) 具有1年及以上客服工作经验,有娱乐场所作经验者优先;
2) 女生净身高160cm及以上,男生净身高170cm及以上,形象气质佳,具有良好的审美;
3) 熟悉夜场客服工作流程,具有较强的沟通协调能力、抗压能力与应变能力;
4) 可以接受长期夜班。
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