1、 坚决服从工作指示和安排,按规定程序及标准向宾客提供优质的接待服务;2、认真清楚地做好交接班工作;3、认真做好班前准备,仔细检查POS机、电脑、打印机、验钞机、计算器、扫描仪、制卡机、等设备工作正常与否,并对其做好清洁保养工作;4、掌握客房动态状态,积极热情地向客户推销客房,了解当天预定预离客人; 5、快速准确为客人办理入住、退房、延时及换房等手续。
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